service technique pellet · Une expérience construite marque après marque, depuis 2013.
Un service client au cœur des préoccupations, pour les particuliers comme pour les professionnels.
Les débuts, à Liège
L'aventure démarre dans le service technique des poêles et inserts à pellet pour une entreprise liégeoise. Les missions se répartissent à parts égales entre les particuliers et le réseau professionnel : entretien, dépannage, ramonage, mise en service, assistance technique B2B (téléphone, mail, sur site) et formation — autant chez les fabricants que pour le réseau professionnel belge.
Sept ans au service de grandes marques
L'expérience s'étend à plusieurs grandes marques : Extraflame, Caminetti Montegrappa (devenu Invicta), Solzaima & Fogo Monthana, Skia, Brompi, Ikos, Joly Mec, L'Artistico.
Un nouveau chapitre
Départ de l'entreprise avec l'envie de découvrir d'autres choses et une autre manière de travailler.
RIKA Benelux
Arrivée chez Stroomop, importateur exclusif de RIKA Benelux. Un poste exclusivement dédié au service technique de la marque autrichienne RIKA, avec une formation complète suivie directement à l'usine.
Lancement de BF-Services
BF-Services voit le jour, avec un service client placé au cœur de toutes les préoccupations. Entretien, dépannage, ramonage et mise en service pour les clients professionnels et les particuliers — station technique reconnue pour plusieurs marques, et au service de beaucoup d'autres.
Travaillons ensemble
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